Espresso for Two

Апрель 1, 2008

Трудные клиенты: Как не стать жертвой агрессии или чужих комплексов

Итак, обещанная структура мини-тренинга по работе с трудными клиентами. Тренинг действительно очень мини — примерно час-полтора. Но придется извлечь максимум пользы из этого времени.

Короче, работаем исходя из пресуппозиции: в экстраординарных условиях и результат будет экстраординарным!

Вот подкаст вступительной части. Это еще не тестировалось в полевых условиях — я просто надиктовал объяснения вводной части и общей стратегии, как я их сейчас представляю.

Слушать вводную часть

А вот просто план:

(далее…)

Март 28, 2008

Видеокамера

Вдобавок к диктофону купил себе еще и видеокамеру! Так что теперь от моего селф-девелопмента в качестве преподавателя, тренера и оратора только шум стоять будет! Ну и в моих курсах по ораторскому мастерству только камеры и не хватало… Я уж не говорю про использование камеры в моих проектах по моделированию!

Пытаюсь сообразить как делать потоковое видео прямо на компьютер/ноутбук, чтобы не тратить всякие диски и прочее, а сразу записывать все в готовом виде. Как только разберусь, выложу видеопривет!

Март 27, 2008

Диктофон

Давно хотел купить диктофон для работы над собственной речью во время занятий, тренингов и т.п. Плюс для того, чтобы не терялись идеи во время мозговых штурмов и консультаций.

Только сделав покупку, я осознал еще один способ использовать диктофон — для того, чтобы быстрее и проще писать книги. Так как идей у меня миллион и потрепаться меня тоже хлебом не корми, теперь я буду все это набалтывать не только собеседнику, но и флэш-памяти — и вуаля! — из-под моего пера будет выходить бестселлер за бестселлером!!

Один проект у меня уже есть — идея на лето. Главы, вероятно, будут появляться в блоге.

Ну что, кто первый в кассу? Готовьте мелочь!

Март 21, 2008

“Образование и карьера — 2008″, часть 2

Рубрика: НЛП, преподавание, риторика, универ — Maestro de la Vida @ 12:49 пп

Ниже я писал о примерной программе мини-семинара для тех, кто пойдет представлять нашу кафедру на выставке “Образование и карьера — 2008″.

Теперь примерный набор убеждений и фреймов, с которыми ребятам нужно идти туда:

1. Я филолог. (нужно рассказать о своем видении)
2. Я посол кафедры и часть брэнда “СИЯЛ”.
3. Филолог — это главная профессия в демократическом обществе. (рассказать о своем видении)
4. Только поняв потребности абитуриента, я смогу дать полезную информацию.
5. Будучи экспертом, именно я лидирую в разговоре.
6. Я люблю свою профессию, а значит смогу заинтересовать других.
7. Высшее образование на СИЯЛе — это не только навыки и диплом, но и школа личности.

А вот те состояния, которые нужно в себе поддерживать:

1. Профессионализм
2. Искренний интерес к собеседнику
3. Исключительная доброжелательность

“Образование и карьера — 2008″

Рубрика: НЛП, преподавание, риторика, универ — Maestro de la Vida @ 12:21 дп

В эти выходные на Пермской ярмарке будет проходить выставка “Образование и карьера — 2008″. Там, разумеется, будет представлена и наша кафедра, жаль только, что я не смогу участвовать из-за 8 ступени НЛП-Мастера. Тем не менее, завтра нужно прийти к ребятам и дать основную информацию, плюс дать им возможность сделать мозговой штурм на тему, как лучше все это организовать и что конкретно говорить посетителям.

Как же это лучше провести, учитывая, что у меня на этот типа семинар всего час? Сейчас список необходимых моментов мне видится примерно так:

(далее…)

Февраль 9, 2008

Как лучше учить?

Рубрика: НЛП, преподавание, риторика, универ — Maestro de la Vida @ 10:47 дп

Придумал себе проект на ближайшее время.

Не нужно доказывать, что любой (межличностный) процесс идет быстрее, если его участники опираются на одни и те же ресурсные убеждения, базовые пресуппозиции, так сказать. Я уже давно прихожу к мысле о том, что нужно разработать систему таких опорных убеждений для изучения языка и для курса навыков публичных выступлений, плюс разработать/адаптировать технологию встраивания этих убеждений.

В связи с этим вопрос: какие убеждения было бы полезно иметь человеку, изучающему английский язык?

Февраль 7, 2008

НЛП фуфло?

Рубрика: НЛП, преподавание, риторика, универ — Maestro de la Vida @ 12:26 пп

Когда люди критикуют НЛП, прослеживаются два основных варианта:

1. НЛП — фуфло, оно не работает, и все это просто развод на бабки
2. НЛП — секретное оружие, которым всех зомбируют

Чтобы репутация этой дисциплины стала более респектабельной, НЛПерам нужно прежде всего взглянуть правде в глаза.

На одном из НЛП-форумов обсуждается очень толковая статья об НЛП и рекламе. Рекомендую прочитать всем, кто интересуется этими вопросами.

Основная идея автора статьи в том, что НЛПеры всех убеждают в том, что современная реклама вся строится на НЛП и вообще без него никуда, хотя опыта у этих товарищей в рекламе ноль, да и все нормальные и эффективные рекламисты работают без какого-либо применения НЛП-технологий.

Так вот, если НЛПеры хотят создать себе достойную репутацию, нужно взглянуть правде в глаза и сказать себе, что мы действительно можем и что не можем, что действительно работает, а что просто наивно. А для этого, как ни крути, НЛП необходимо поставить на научные рельсы! Иначе не будет никакой уверенности в том, что все сенсорно очевидные результаты это не самообман.

Прежде всего, я предлагаю признаться самим себе, что НЛП не поможет достичь личного могущества и это не средство вить из людей веревки! И чем раньше НЛП перестанет продаваться под таким соусом, тем лучше будет всем, включая НЛП-тренеров и НЛП-центры.

Для меня НЛП — это, с одной стороны, набор рабочих фишек, которые я могу использовать в личном общении, в публичных выступлениях и в преподавании; с другой стороны, это хорошая система для работы над собой; с третьей стороны, это вдохновляющие концепции и подходы для самосовершенствования в профессиональной деятельности плюс банк классных идей.

Для меня — по крайней мере, пока — это все. Не более, но и не менее того, что я перечислил.

Ноябрь 13, 2007

Гражданское общество в Перми

Поддержите мою инициативу!

Сегодня я сошелся в рукопашной с одной из двух крупнейших сетей розничной торговли в Перми — сетью Норман-Виват.

Ну, не то, чтобы уж прямо в рукопашной.

И, в общем, не со всей сетью.

И не совсем с каким-то конкретным магазином.

Короче не повезло всего лишь охраннику Максиму из нашего местного продуктового супермаркета Виват. Видно у парня сегодня какой-то неудачный день. То ли звезды не так расположились, то ли сглазил кто.

Недавно я писал о том, почему ценю рыночную организацию экономики. Не знаю насколько типичен мой сегодняшний случай, но он демонстрирует плюсы рыночного механизма в действии.Так вот, этот невезучий Максим имел сегодня глупость попробовать обыскать меня!

Разумеется, он был немедленно отправлен в пешее эротическое путешествие, а я всерьез взялся за то, чтобы руководство популярно объяснило парню, как надо общаться с покупателями. Ниже привожу мое письмо руководству сети.

Поднимаясь над этим мелким инцидентом, хочу сказать вот что: одна из важнейших задач нашего общества и нас, работников образования, — повышать правовую грамотность граждан! А первый шаг — это научить людей давать уверенный и мощный отпор даже если они не знают каких-то конкретных правовых норм!

И когда каждый будет биться за то, что по праву принадлежит ему, только тогда мы будем жить в том обществе, о котором мечтаем.

Друзья, если у вас есть какое-то недовольство обслуживанием, отношением к вам и т.п., говорите мне, говорите всем, и мы вместе придумаем, как поставить умников на место, так чтобы они сидели и не чирикали!

А вот и обещанное письмо (написано на 2 адреса, которые я нашел). Я считаю его очень удачно написанным, и думаю, что Максиму устроят хорошую трепку.

Здравствуйте,

меня зовут Михаил Чудин, и я надеюсь, что мое письмо поможет Вам еще лучше обслуживать клиентов и покупателей Вашей сети.

Сегодня, 13 ноября, примерно в 21:30, я был в магазине Виват на Садовом на перекрестке улиц Юрша и Уинской, смотрел журналы, DVD и т.п. На выходе меня остановил охранник Максим (коротко стриженный, крепкое телосложение, красноватый цвет лица) и потребовал, чтобы я расстегнул куртку. На мой вопрос зачем, он сказал, что я «прогуливался по залу и ничего не покупал»!

Подобного хамства к себе я еще ни разу не слышал!

Когда шок от инцидента немного утих, я вернулся в магазин, чтобы спросить фамилию охранника Максима. Он отказался сообщить ее.

Рядом оказался еще один человек, который меньше знал о своих правах и которого охранник Максим все-таки обыскал. Причем, по словам человека, охранник Максим настолько резко дернул молнию на куртке, что она сломалась.

Такие сотрудники позорят Вашу прекрасно организованную сеть с отличным имиджем. Такие сотрудники оскорбляют покупателей и бросают тень на всю корпоративную структуру сети, включая квалифицированный менеджмент и доброжелательный обслуживающий персонал в самих магазинах.

Надеюсь, что будут приняты соответствующие меры.
Спасибо,
Михаил.

P.S. На всякий случай, мой телефон 8-909-***-**** .

 

Ноябрь 8, 2007

Нестандартные приколы

Рубрика: bash.org, интернет, приколы, риторика — Maestro de la Vida @ 1:26 дп

Все знают, что любая шутка, анекдот, просто прикол состоят из двух основных частей:

экспозиция и добивка (мой перевод с английского “set up” и “punchline”). И все знают, что экспозиция должна готовить добивку и после добивки аудитория бьется в судорогах.

Но недавно заметил, что есть немало шуток, где какая-то особо удачная фраза экспозиции практически затмевает для меня саму добивку. Для иллюстрации откопал навскидку на Bash.Org.Ru пару таких приколов. Лучшие фразы выделены.

Итак, Топ-3 удачных экспозиций:

* 3 *
Он:почему у меня опять четкое впечатление что я щас общаюсь не с тобой,а с твоей мамой?
Она:моя мама в могиле
Он:как?!?!
Она:а дочка в ванной =)))

*2*
<Slonik> Тут в соседнем офисе мальчики-ахтунги. Я в шоке!!!
<Vasko> С чего взял?? Пристают?! 0_о
<Slonik> Да щас захожу в сортир, стоит такой, руки сушит, попку оттопырил, джинсы обтягивающие..
<Vasko> 0_о
<Vasko> Сергей, а помоему ахтунги не в соседнем офисе :-D

*1*
xxx: я тут нашел способ приготовления дешевого энергетического напитка
yyy: м?
xxx: мгновенно бодрит
xxx: матэ, рэдбуллы и кофе нервно курят в сторонке
xxx: рецепт рассказать?
yyy: давай
xxx: короче
xxx: береш кружку, закидываешь туда пакетик чая и заливаешь кипятком - градусов 90-99 самое оно…
xxx: можешь дать настояцца, главное чтоб не остыл…
xxx: сахар естественно по вкусу….
yyy: всё? :-D
xxx: нет
xxx: потом бля проливаешь всё это дело себе на штаны
xxx: бодрит песдетс как
xxx: тока что проверил бля

Октябрь 29, 2007

Раскрутки - 2

Рубрика: НЛП, преподавание, психология, риторика, универ — Maestro de la Vida @ 10:40 дп

Продолжаю обещанные раскрутки со вчерашнего второго дня тренинга НЛП-Мастер (2-я ступень). Первую часть можно читать здесь.

По-прежнему работаем над раскуртками для частых студенческих убеждений:

1. Ошибки — это плохо.
2. У меня никогда не получится так же хорошо, как у Марины, Вовы, Светы, … .

Раскутка номер 7:
7. Изменение размеров фрейма
Здесь мы помогаем взглянуть на проблему в более долгосрочной (краткосрочной) перспективе или сравниваем проблему по масштабу с другими событиями.

1. В ошибках действительно мало приятного, если воспринимать их в рамках текущей секунды. Если же посмотреть на них из будущего, мы поймем, что всем нашим знаниям мы обязаны именно им, тому, что вовремя заметили наши слабые места.
2. Сейчас у вас действительно еще не получается так же здорово, но ведь время еще есть!

8. Другой результат
Очень продуктивная раскрутка, которая позволяет переключить внимание на другую цель и вывести человека из тупика.

1. Но вы же пришли сюда не продемонстрировать безупречное владение этим навыком, а узнать что-то новое. Что нового вы узнали из этого упражнения?
2. Многие профессионалы убеждены, что гораздо продуктивнее не только видеть цель, но и вкладывать всего себя в каждый последующий шаг на пути, ведь путь в тысячу миль начитается с первого шага. Что вы намерены сделать в первую очередь?

9. Модель мира
Если рассказать человеку о том, что в другой модели мира дела обстоят иначе, он(а) может задуматься о том, не принять ли более продуктивный подход.

1. Когда Эдисона спросили, не сломили ли его 1000 неудачных попыток изобрести лампочку, он ответил, что на самом деле он просто изобрел 1000 способов как не делать лампочки!
2. Говрят, что когда Ягудин (или кто-то такой) пришел заниматься фигурным катанием, ему пришлось нелегко, так как у этого тренера тогда тренировались чемпионы. Мы знаем, чего он в итоге достиг.

10. Стратегия реальности
Эта раскрутка требует живого диалога с собеседником. Мы спрашиваем, как конкретно он(а) понимает, что это убеждение истинно, что тот или иной эпитет верен и т.п.

1. Как вы понимаете, что ошибка — это плохо? (далее диалог)
2. Как ваш мозг приходит к выводу, что вы никогда не достигните успеха? (далее диалог)

11. Противоположный пример
Тут все очевидно (кстати, перекликается с моделью мира):

1. Да что вы?! Как интересно, а вот мой знакомый профессор и крутой переводчик говорит, что его ошибки — это самое ценное, что с ним когда-либо происходило!
2. Кстати, я учился не в специализированной английской школе, но на олимпиадах умудрялся побеждать ребят из спецшкол.

12. Иерархия критериев
Мы помогаем переоценить убеждение исходя из критерия/ценности более высокого уровня:

1. Что для вас важнее: погладить себя за выполнение детского задания или приобрести конкурентоспособный навык?
2. Работа в своем темпе и в гармонии с собой гораздо продуктивнее, чем сиюминутное удовлетворение.

13. Применение к себе
Очень эффектная раскрутка, если находится удачный вариант! Здесь мы применяем порочную логику убеждения к нему же самому:

1. Если ошибки — это плохо, подумайте насколько ужасны могут быть последствия ошибочных убеждений!
2. Если вы знаете, что любые ваши усилия приведут к провалу, то и усилия держаться за это убеждение потерпят полное фиаско.

14. Метафрейм
Тут мы работаем уже не со структурой убеждения, а оцениваем само убеждение со стороны:

1. А не кажется ли вам, что такое убеждение — это отличный повод ничего не делать и ничего не пробовать?
2. Наверно вы так думали, потому что еще не знали какой сделать первый шаг к вашей цели.

Вот такие раскрутки предлагает нам НЛП для расшатывания ограничивающих убеждений.

В связи с этим у меня возникла идея, как отучить некоторых студентов болтать во время занятия! Через две недели у нас по плану отработка этих раскруток для использования в публичных выступлениях. А после того как мы их пройдем, я задам им речь против следующего убеждения: “Если тебе в голову пришла мысль, ее надо срочно высказать вслух”. Как вы думаете, зацепит?

Октябрь 27, 2007

Как работать с убеждениями: раскрутки

Рубрика: НЛП, преподавание, психология, риторика, универ — Maestro de la Vida @ 11:59 пп

В эти выходные я прохожу 2 ступень курса НЛП-Мастер в Пермском центре НЛП в образовании. Тема ступени для меня как для преподавателя очень полезная — рефрейминг.

Рефрейминг переводится с английского как…

переобрамление. Аналогия с картиной тут очень помогает понять идею. Предположим, мы имеем некое изображение в раме (читай: убеждение/суждение в некоем контексте). Чтобы изменить эффект картины на зрителя (расшатать уверенность человека в убеждении/суждении), мы можем либо заменить рамку — и восприятие картины изменится, либо заменить саму картину на похожую, но все же производящую другое впечатление. Таким образом мы имеем рефрейминг котекста и рефрейминг смысла.Для примера я возьму 2 частотных ограничевающих убеждения моих студентов и предложу варианты их расшатывания, а так как среди моих читателей есть такие же студенты, возможно мой рефрейминг поможет и им. Итак:

1. Ошибки — это плохо.

2. У меня никогда не получится так же хорошо, как у Марины, Вовы, Светы, … .

Идея рефрейминга контекста основана на том, что если некое убеждение у человека закрепилось, значит оно было ему полезно в каком-то другом контексте, даже если сейчас стало ограничивающим. Если мы дадим собеседнику это осознать, то, возможно, он перестанет переживать и сможет взглянуть на дело более рационально. Например:

1. Прекрасно! Это значит, что вы точно не подведете и в ответственной ситуации все сделаете так, как надо.2. У вас можно поучиться презентовать себя с лучшей стороны и делать то, что гарантированно приведет к успеху.

Что же касается рефрейминга смысла, то тут существует 14+ вариантов так называемых раскруток (исходный термин Р.Дилтса — фокусы языка/sleight of mouth), помогающих помочь человеку поставить под сомнение ограничевающее убеждение.

1. Позитивное намерение
Мы переключаем внимание с поведения на позитивное намерение, стоящее за ним (перекликается с рефреймингом контекста):

1. Я уважаю ваше стремление к совершенству в том, что вы делаете.
2. Хорошо, что вы всегда стремитесь быть в числе лучших.

2. Переопределение
Тут мы заменяем слова ограничевающей формулировки на сходные, но с подтекстом, который помогает освободиться

1. Правильно ли я вас понимаю, что если что-то не выходит, то вы это будете делать до тех пор, пока вам не понравится результат?
2. То, как вы это делаете, вас пока еще не удовлетворяет? Прекрасно, значит вы пришли сюда не зря!

3. Последствия
Если рассказать о последствиях ограничевающего убеждения, возможно это будет стимулом его пересмотреть.

1. Если бы дети боялиь сделать ошибку, человечество умело бы только мычать.
2. Если стать копией идеала, вас будут воспринимать не более, чем как плагиатора.

4. Разделение
Разделение помогает увидеть проблему/задачу конкретней, по шагам, что упрощает ее решение.

1. Слово ошибка — это комплексное понятие. Что конкретно вам не нравится: то, что вам предоставляется возможность оценить неподходящие варианты? или зачеркивания на бумаге (поправки в речи)? или то, что вы сможете снова потренировать этот навык? Что конкретно?
2. Что именно он(а) делает хорошо? Говорит по-английски бегло? Или не делает грубых ошибок? Или умеет себя подать?

5. Укрупнение
Здесь мы, наоборот, поднимаемся к более общим понятиям, чтобы отследить взаимосвязи.

1. То, что многие называют ошибкой — это один из закономерных этапов учебного процесса, когда студент имеет возможность получить собственный опыт. Ведь опыт — это единственное, что позволяет нам получить практический навык, а не пассивное знание.
2. У каждого человека есть что-то, что удается легче, чем остальное. И именно эту сильную сторону можно сделать фундаментом для овладения менее привычными навыками.

6. Аналогия
Аналогия позволяет нам более ярко и образно преподнисти ограничивающее убеждение.

1. Это как если бы птицы боялись взмахнуть крыльями в первый раз.
2. Ну соловей же не переживает, что не может бегать так же быстро, как олень!

Что скажете? Что получилось удачно, что можно улучшить? Буду рад любым мыслям!

P.S. Завтра мы заканчиваем остальные 8 раскруток и делаем, вероятно, что-то еще, так что продолжение следует!

Октябрь 24, 2007

Началась учеба

Рубрика: НЛП, жизнь, преподавание, риторика, универ — Maestro de la Vida @ 8:18 пп

Педпрактика закончилась, снова началась учеба… Странное чувство. Как бутдо произошла какая-то ошибка и оставили на второй год.

Единственное, что приятно, расписание позволяет довести 4 курс до конца семестра. Мы начали серьезный проект по публичным выступлениям, и, если бы у меня в это время были свои пары, то мы бы лишились самого интересного:

как рассказывать истории для встраивания стратегий, как хорошо рассказывать анекдоты (коллега-профи проводил мастер-класс!), как делать качественные слайды в PowerPoint’e и как менять (влиять на) убеждения аудитории. Короче сейчас пойдет вся серия чисто НЛП-шных примочек!

Неожиданно быстро ребята схватили принципы конструирования метафор (те самые истории для встраивания стратегий). Причем не просто схватили, а уже и создали, пусть в тройках, вполне рабочие начала сказок — подстройки к проблеме и к опыту слушателя. В следующий раз сделаем полные развернутые метафоры и, может быть, попробуем приложить навык к терапевтическому и к мотивационному контексту. Заранее предвкушаю сколько классных вещей они сочинят!

Пожалуй, надо и мне самому написать метафору для студентов, чтобы выбить из них дурацкое убеждение, которое всем вгоняют в средней школе: делать ошибки — ужасно; если не знаешь, что делать, не делай, а то ошибешься. Что может быть более вредным для творчества, для обучения, чем эта галиматья?? Ведь единственный способ чему-то научиться это не послушать лекцию или прочитать книжку, а получить собственный опыт! А о каком опыте может идти речь, если люди боятся сделать первый шаг по новой, нехоженной тропинке? Это как переучивать шоссе в ча-ча-ча: тело не слушается, ноги не идут, бедра не шевелятся — а что делать? Это не тупо, это даже не сложно — это непривычно!

Эхо о Путине - 3. В защиту рынка

Рад, что шляпа философа пришлась моему собеседнику Евгению Бабушкину по вкусу. Я тоже ее очень люблю. Но не менее трепетно я отношусь и к перу “либерала-рыночника”. Так как я терпеть не могу политику, остановлюсь лишь на

последнем — рынке.И сразу же вопрос: что вы предлагаете лучше рыночной организации экономики и, отчасти, общества? Я с удовольствием подумаю над альтернативами.

А вот почему защищаю рынок я. Как известно, основа рынка — это свободная конкуренция. Конкуренция конечных товаров, услуг, конкуренция на рынках природных и прочих ресурсов, конкуренция на рынке труда. И именно конкуренция является единственным надежным стимулом для улучшения качества жизни в долгосрочном периоде. Да, мы можем надеяться на человеческое достоинство, стремление к высшему и лучшему, совесть и честность, но эта надежда останется всего лишь надеждой, если ничто другое не будет толкать это самое качество жизни вверх. Почему? Да потому что нас, желающих работать на максимум по причине того, что любим свою работу и не умеем халтурить, — так же мало, как героина по цене 5 рублей за килограмм! Большинству — и я могу назвать конкретных людей — этого не понять. Им нужно что-то другое. Они не сдвинуться с места, если их не будет что-либо выталкивать. Например, голод или жена. А в рыночном обществе единственный способ продать продукт, или себя как продукт, — это быть лучше прочих! Можно, конечно, лишь казаться, но это быстро поймут.

Чтобы сделать разговор более предметным, приведу пару примеров. Буквально пару недель назад ходили с подругой в недавно открывшийся магазин покупать ей DVD плеер. К сожалению, он оказался бракованный и наследующий день мы понесли его обратно. Ясно, что магазины аппаратуры продают практически одно и то же, их много, и поэтому они бьются не на жизнь, а на смерть за каждого клиента. Как? Они улучшают все, что только можно улучшить, и делают все, чтобы угодить покупателю. Правда, как выяснилось, не все сотрудники это осознают. Должен сказать, что я очень требовательный клиент. Если уровень обслуживания ни соответствует моему идеалу, я берусь за дело своими методами, и проблема решается в течение 15 минут — плоды учебы в США. Так вот, первое, что нам сказали — это “подождите”. Я засек 15 минут и через 15 минут потребовал встречи с менеджером. Меня опять отфутболили. Тут им неповезло. Я заметил у стены телефон и рядом листочек с номерами. Хотя охранник пытался меня не пустить, я позвонил генеральному директору на рабочий стол и влетело всем от охранника до менеджера. Разумеется, деньги за плеер нам отдали без вопросов. Я не могу представить такое безволокитное решение проблемы в командной экономике. Это и есть рынок.

Другой пример — я сам. Мне 22 года, я студент 5 курса. С 11 класса я работаю устным переводчиком (фриланс) с ведущими компаниями Пермского края и с городской и краевой администрацией. Почему визиты послов и бизнесменов из Европы и Америки переводит 18-летний мальчик? Потому что это рынок. Потому что основание для принятия кадровых решений здесь — исключительно квалификация и личные качества сотрудника, а никак не стаж, возраст или знакомство с троюродным дядей двоюродного брата тещи первого помощника пятого дворника замдиректора по развитию. Это рынок.

Что же касается “рынка идей” — тут вопрос более тонкий. С одной стороны, существует прецедент, когда во время президентских выборах в США те, кто слушал дебаты Никсон-Кеннеди по радио, отдали предпочтение Никсону, а те, кто по ТВ — Кеннеди. С другой же… Я убежден вот в чем: основа демократии — диалог. Публичная речь. Именно слово — самое мощное оружие в демократическом обществе, слово может одолеть даже деньги. Поэтому вы правы, на первый план действительно выходит товарная форма высказывания. Но для меня это не недостаток демократии / рынка, для меня это особенность, которую нужно учитывать. Именно этому я и учу своих студентов. Я учу их говорить так, чтобы аудитория забывала обо всем на свете и ощущала всем своим существом “да, это про меня, это правда, я понимаю” или “это потрясающе интересно, я чувствую, что вместе с этим человеком я смогу больше, чем один, даже если нам нужно будет уточнить наши позиции”. В демократическом обществе нужны те, кто способен “глаголом жечь сердца людей”, и не только глаголом, но и пробирающим до глубины души взглядом, и стильным костюмом, и прыщавым носом, в конце концов! Харизма и воля к реализации своей миссии как человека и оратора преплавит даже тараканьи усы Гитлера в фетиш миллионов!

К чему я все это? Да к тому, что не знаю я лучшей организации общества и экономики, чем рынок, а недостатки рынка продуктивнее воспринимать как особенности, которые мы можем изучить и использовать для достижения собственных целей.

Заведите блог на WordPress.com.